As pessoas mais importantes e insubstituíveis de uma empresa são muitas vezes aquelas cujas contribuições para a organização não podem ser resumidas na lista de diplomas e certificados do seu currículo. Em poucos casos isto é tão evidente como no dos líderes e chefes de equipa em geral, uma vez que estes tipos de cargos se baseiam, em grande parte, em competências práticas difíceis de encontrar num livro de texto ou em várias páginas de notas.
Portanto, neste artigo veremos Quais habilidades interpessoais um líder de equipe deve desenvolver? atingir níveis adequados de motivação e produtividade nos profissionais sob sua responsabilidade.
As principais soft skills dos líderes
Vamos começar examinando o conceito de “soft skills”. Estes são os habilidades baseadas em habilidades de comunicação e regulação emocional que, quando aliados a conhecimentos teórico-práticos orientados para um domínio específico (por exemplo, engenharia, contabilidade, alta gastronomia) permitem resolver problemas complexos. Assim, em alguns casos, as soft skills são desenvolvidas de forma espontânea à medida que ocorre o processo de maturação psicológica, enquanto em outros é necessário treinar competências de forma autodidata ou com a ajuda de um psicólogo ou educador.
No caso das soft skills dos líderes, estas devem ser aplicadas para que vários trabalhadores se coordenem e se comprometam com o resto da equipa, aproveitando ao máximo os seus conhecimentos e competências e, ao mesmo tempo, evitando a síndrome de burnout que é frequentemente produzido por um estilo de liderança muito autoritário ou unidirecional. Levando isso em consideração, vamos ver quais são as soft skills para se tornar um bom líder.
1. Assertividade
A assertividade é muito importante, principalmente na hora de criticar erros ocorridos e dinâmicas de trabalho que podem ser melhoradas. Isso significa que Este tipo de observações não deve ser visto como um castigo ou humilhação, mas como algo que fornece informações valiosas. para evitar cometer erros novamente e como exemplo de até que ponto esses erros são graves e prejudicam a organização.
2. Empatia
A facilidade de gerar uma ligação emocional com os membros de uma equipa é outra das soft skills mais importantes para a liderança, pois desta forma se compreende melhor qual é o sistema de incentivos por detrás dos padrões de comportamento dos trabalhadores. Portanto, a empatia é fundamental.
Assumir que os membros do pessoal trabalham apenas por dinheiro é pecar para o lado do reducionismo. e perda de oportunidades para motivar adequadamente os funcionários e resolver conflitos entre trabalhadores.
4. Capacidade de gerar confiança
Sem confiança no projeto que está sendo realizado em uma organização não há liderança, em qualquer caso há instruções que são transmitidos para atingir objetivos técnicos de curto prazo: apenas o suficiente para receber no final do mês enquanto não há outra forma de manter esse nível de rendimento.
Por isso é importante que um líder consiga demonstrar que há motivos para manter a confiança no que todos estão fazendo, para que seja possível o comprometimento com o restante da equipe. Isto envolve conectar o propósito individual com o da empresa, de modo que o trabalho colaborativo seja visto como uma forma de alcançar objetivos significativos para si mesmo através do envolvimento no trabalho em equipe.
5. Gestão do estresse
Os líderes se caracterizam por terem sempre diversas frentes de trabalho abertas ao mesmo tempo., visto que a sua função exige ter uma visão global do que está a ser feito a nível da equipa, do departamento ou da empresa. Portanto, saber administrar bem o estresse é muito importante para focar no que é importante em cada momento e não se deixar dominar por pensamentos intrusivos, que são um elemento que arrasta as pessoas à procrastinação.
6. Visão de longo prazo
Se um líder se limitar a direcionar seus pensamentos e ações para manter “o que já funciona” funcionando, as equipes que ele lidera chegarão a um estado de estagnação, pois A proatividade depende sempre da capacidade de adaptação a um ambiente em mudança. Portanto, é importante não sofrer um grande esgotamento psicológico pela necessidade de estar sempre em busca de oportunidades para crescer ou melhorar resultados.
7. Capacidade de aprender com os erros
Aunque la posición de autoridad de un líder le puede llevar a una falsa sensación de importancia ya alimentar su ego, otra de las habilidades blandas clave para liderar bien consiste en mantener la humildad y andar siempre en busca de lecciones que aprender en los errores cometidos en o passado. Só assim o tempo passado numa empresa se torna uma experiência valiosa.
8. Flexibilidade mental
Como a função do líder é manter uma visão estratégica dos meios a serem aplicados para atingir um objetivo geral, é importante evite a tendência de sempre fazer as coisas da mesma maneira porque “sempre foram feitas dessa maneira”; Você tem que se manter atualizado e aprender a mudar sua perspectiva.
