Imagine que você tem uma reunião com sua equipe de trabalho na qual os líderes da empresa estarão presentes. Você acha que essa pode ser uma oportunidade de ouro para obter a ascensão de que você estava esperando tanto, mas quando chegar o dia, algo acontece: você sente que sua mensagem não está chegando da maneira que deseja e não sabe o porquê. Então, alguém mostra um pequeno vídeo dessa apresentação e, finalmente, você entende.
Embora você tenha lidado com o assunto perfeitamente, quando teve que localizá -lo no centro da sala para expor suas novas idéias, seu corpo começou a caçar. Você estava tão concentrado que não sorriu uma vez, tinha uma aparência perdida, às vezes olhava para nada e às vezes em direção ao chão: era difícil para você olhar para quem ouviu você.
Embora você tenha dito as palavras certas e compartilhou as idéias que você havia desenvolvido com esse cuidado, seu corpo disse: “Eu não acho que isso”. Agora você percebe o impacto da linguagem não verbal na comunicação com os outros? Falaremos sobre isso a seguir: por que é tão vital saber como lidar com isso, quais são seus tipos e como fazê -lo melhor e, assim, garantir uma comunicação eficaz com os outros.
Linguagem não verbal: o que é e por que é tão importante?
Ouvimos o termo “linguagem não verbal” e podemos parecer ambíguos. E, sim, abrange muitas coisas, mas, em essência, refere -se a Tudo o que nos comunicamos sem usar palavras: gestos, posturas, aparência, tom de voz e até como usamos o espaço ao nosso redor. Esse tipo de comunicação faz parte da nossa vida diária, mesmo quando não estamos plenamente conscientes disso.
Existem estudos que indicam que entre 60% e 80% de nossa comunicação ocorre de maneira não verbal. Isso significa que, embora o conteúdo do que dizemos seja importante, como dizemos que isso pode influenciar muito mais. Por exemplo, um sorriso que parece sincero pode abrir portas, enquanto uma postura curtida pode enviar uma mensagem de insegurança, mesmo que essa não seja sua intenção.
A linguagem não verbal não apenas complementa o que dizemos, mas também podemos contradizer. Imagine dizer “Tenho certeza de que é isso que temos que fazer” enquanto você nem consegue manter a aparência do seu interlocutor um pouco duvidoso, certo? Esse tipo de incompatibilidade cria confusão no receptor porque, no final, as ações pesam mais do que palavras.
Como a linguagem não verbal se manifesta?
Agora que entendemos o que é, vamos falar sobre suas diferentes formas.
- Postura corporal: Uma posição vertical e relaxada transmite confiança, enquanto um capô pode enviar uma mensagem relacionada ao desânimo ou insegurança.
- Gestos: Estes complementam nossas palavras. Movimentos como acenos indicam que você concorda, enquanto usa as mãos para enfatizar um ponto ajuda a capturar a atenção.
- Expressões faciais: Vamos ou não, o rosto é um espelho de nossas emoções. Um sorriso honesto não apenas implica levantar os cantos dos lábios, mas também criar rugas ao redor dos olhos, mostrando autenticidade.
- Contato visual: Olhar nos olhos demonstra interesse e segurança. Mas, olho, não se trata de consertar a aparência sem piscar, porque isso pode parecer um pouco estranho ou intimidador.
- Tom da voz: A maneira como modulamos nossas palavras tem um grande impacto. A comunicação com paixão e um ritmo apropriado torna a mensagem mais interessante e simples de entender.
- Proximidade: A distância que mantemos com outras pessoas pode fazer a diferença entre uma conversa confortável ou uma situação embaraçosa. Esse aspecto varia de acordo com as normas culturais, por isso é sempre bom se adaptar ao contexto.
Por que você deve prestar atenção nisso no trabalho?
Não se pode negar que a linguagem não verbal desempenha um papel muito importante quando falamos sobre o ambiente de trabalho. Vamos voltar ao princípio da imanação. O que poderia estar lá? Bem, que se você estiver apresentando uma idéia importante, embora as palavras que você escolher sejam bem -sucedidas, se você evitar o contato visual, cruzar os braços ou equilibrar de um lado para o outro, poderá transmitir nervosismo ou falta de confiança.
Por outro lado, uma postura firme, gestos controlados e um sorriso ocasional podem ajudá -lo a projetar a segurança e a autoridade. Além do mais, Preste atenção aos sinais não verbais de outros, como suas expressões ou movimentos, permite que você ajuste sua mensagem de acordo com a forma como ela está sendo recebida.
E, ei! Se, por exemplo, você precisar falar em uma sala de reuniões, escolher o lugar certo para parar ou sentar puder influenciar como eles o percebem. Mesmo algo tão simples quanto manter a ordem em seu espaço de trabalho pode comunicar o profissionalismo.
E quanto aos nossos relacionamentos pessoais?
A linguagem não verbal também é fundamental em nossos relacionamentos fora do trabalho. Pense em uma conversa com um amigo próximo. Se enquanto estiver conversando, você olha constantemente ou verifica seu telefone, a mensagem que você envia é clara: “Não estou tão interessado no que você diz”. Isso pode afetar a qualidade do relacionamento, mesmo que não fosse sua intenção.
Da mesma forma, um abraço, um sorriso ou um contato visual simples podem reforçar os links e mostrar suporte sem a necessidade de palavras. Mas, atenção com isso: a linguagem não verbal nem sempre significa o mesmo para todos. Algumas pessoas são mais expressivas que outras, e fatores culturais também influenciam a interpretação desses sinais.
Estratégias práticas para melhorar sua comunicação não verbal
Se com tudo o que você leu até agora, você se convenceu de que sim!
- Olhe e aprenda: Preste atenção aos sinais não -verbais daqueles que estão ao seu redor, darão a você pistas o que você precisa para ajustar da maneira como se expressa.
- Pratique contato visual: Se isso não for dado naturalmente, tente começar com momentos curtos de contato visual em conversas diárias e vá aumentando passo a passo.
- Sorria frequentemente, mas genuinamente:: IMPORTANTE!
- Cuide da sua postura: Imagine que você tem um tópico que o puxa suavemente da sua cabeça para cima. Isso ajuda a manter uma postura vertical.
- Dê a si mesmo: Se você se sentir confortável, faça um vídeo enquanto conversava e analisa seus movimentos e gestos.
- Peça feedback: Pergunte a alguém em confiança como você percebe sua linguagem não verbal. Sua perspectiva pode ser muito valiosa.
- Evite movimentos repetitivos: Brincar com a caneta ou tocar seu rosto pode distrair constantemente seu interlocutor.
- Adapte sua linguagem não verbal ao contexto: Uma reunião formal não é a mesma que uma conversa descontraída com os amigos. Aprenda a ajustar seu tom e gestos de acordo com a situação.
