Saber convencer alguém não é fácil porque, em primeiro lugar, para o conseguir temos de rejeitar uma ideia que normalmente consideramos válida naturalmente: a de que persuadir consiste simplesmente em fornecer argumentos coerentes e lógicos. Para influenciar outras pessoas, sejam elas homens ou mulheres, clientes, amigos ou familiares, é preciso ir além do racional.
É verdade que para mudar a opinião dos outros é necessário dar-lhes uma nova perspectiva da realidade que seja funcional e não os faça sentir-se ignorantes, mas há muitos mais elementos em jogo. Além disso, muitos destes elementos são tudo menos lógicos.
Neste artigo veremos quais são os segredos a ter em conta para tornar as nossas tentativas de convencer alguém o mais eficientes e eficazes possível. Claro, a possibilidade de modificar as crenças de outra pessoa Não depende apenas de nós, mas podemos jogar as nossas cartas com habilidade para maximizar as nossas hipóteses de sucesso.
Como convencer os outros de forma eficaz
Se você estiver interessado em ter orientações claras sobre como convencer alguém, siga os seguintes princípios básicos.
1. Seja sempre claro sobre quem você deseja convencer
Há pessoas que abordam debates e trocas de opiniões como se o objetivo fosse simplesmente fazer com que a verdade prevalecesse sobre a falsidade. Ou seja, com um objetivo expresso em abstrato, em que a informação verdadeira, pelo fato de ser verdadeira, acaba sempre por convencer a todos que a ouvem. No entanto, isso é um erro se o que queremos não é simplesmente sentir-nos moralmente superiores a alguém, mas convencer verdadeiramente.
Tente mudar a opinião da pessoa com quem estamos conversando Não é o mesmo que tentar influenciar as crenças do público observando uma discussão da qual participamos.. No segundo caso, quem quer conquistar o público utiliza o discurso do adversário a seu favor, sem esperar que ele mude para se aproximar do seu, mas antes aproveitando a posição do adversário para transmitir uma mensagem. Assim, nestes casos o que se transmite não é simplesmente o que se diz, mas o todo formado pelo que se diz e pela forma como o oponente reage a isso.
Por exemplo, expor as inconsistências do que o outro diz e chamar a atenção para o fato de não permitir correções pode ser explicado como um sintoma de que não entende o que está sendo falado. Esta estratégia, por outro lado, seria errada se quiséssemos convencer essa pessoa, pois o efeito disso é fazê-la adotar uma atitude mais defensiva, dificultando-lhe a mudança de opinião devido à dissonância cognitiva. Falaremos sobre isso abaixo.
2. Cuidado com a dissonância cognitiva
Embora possa parecer paradoxal, estar atento a sinais claros de que erramos ao defender ideias com as quais nos identificamos, Geralmente nos faz apegar-nos ainda mais a essas crenças errôneas., de uma forma mais irracional e acrítica do que no início. Ou seja, saber mais (conhecendo as limitações daquilo que pensávamos saber) nos faz saber pior.
A razão para isto é que se o choque entre a própria ideia e outra ideia nova ou estrangeira for apresentado de uma forma muito clara e direta, preferimos “trapacear” para evitar ter que lidar com a incerteza de não saber qual opinião é realmente a que devemos defender. Assim, podemos agir como se realmente não duvidássemos daquilo em que acreditamos e viver nessa ficção confortável.
Portanto, para convencer alguém é preciso tentar não apresentar o diálogo como uma batalha de egos. O que aparentemente é uma clara derrota e humilhação não se traduz em convencer alguém, mas ocorre o contrário; Se “ganharmos” dessa forma, o mais provável é que seremos simplesmente cancelados para outra conversa futura, uma vez que essa pessoa nos terá rotulado como difamadores ou demagogos.
Muito mais útil do que isso é não chegar afirmando grandes verdades com arrogância, mas sim enfrentar o debate de forma colaborativa. Sem esconder que desde o início pensam diferente, mas tentando fazer da conversa algo construtivo que sirva ambas as partes. A partir deste princípio, tratando com respeito quem discorda de nós, o adequado é apresentar a essas pessoas dúvidas sobre o que pensam que sabem, ao mesmo tempo que oferece explicações ou posicionamentos alternativos que ajudem a reduzir a incerteza que acaba de ser exposta.
3. Mostre suas limitações
Para ter habilidade em convencer alguém, algo muito poderoso é falar sobre sua própria ignorância. Se dissermos diretamente que não sabemos certas coisas, desde que não sejam temas centrais do debate, revelamos um tipo especial de autoridade: o de quem está disposto a transmitir honestamente suas lacunas de conhecimento, para que conhecendo-as os demais possam decidir se ingressam ou não nesse cargo.
4. Apelo à vida real
A menos que seja uma discussão de tópicos profundamente filosóficos, evite discutir com base em abstrações: Fale sempre com base em fatos específicos, reais ou imaginários, mesmo que seja para dar exemplos. Desta forma, o significado prático da sua posição é mostrado e torna-se evidente que você não fala de um ponto de vista desapegado das suas próprias ideias.
